1.有1年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗, 英文說寫能力良好 2.從客戶處接收圖紙把裡面的具體信息如材料,厚度,表面處理,相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求等準(zhǔn)確翻譯出來,連同風(fēng)險評估表/製造可行性報告一起交工程部核算價格，經(jīng)部門和總經(jīng)理審核之後根據(jù)客人要求報價，及時準(zhǔn)確地報價給客戶； 3.通知項目小組組長通知各部門集中評審確定開發(fā)週期,下發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)通知單,跟進模具開發(fā)的全過程,根據(jù)APQP及時了解模具開發(fā)進度,翻譯相關(guān)PPAP等資料按客戶要求包裝樣品提交客戶確認, 整改協(xié)調(diào)工程變更確定接受,評審合同, 簽定正式出口合同。 4.下發(fā)預(yù)計需要指令給跟單員，製作或通知跟單員做發(fā)貨通知單交PMC及時安排出運。5.跟蹤貨款的回攏，對客戶進行定期回訪，了解客戶新的需求，根據(jù)客戶服務(wù)程序，對客戶進行滿意度調(diào)查，並根據(jù)客戶意見和建議進行持續(xù)改進。 6.整理客戶檔案，保存客戶財產(chǎn)並登記。 7.對客戶的特殊要求以及工程規(guī)範(fàn)、標(biāo)準(zhǔn)等資料，需要保存並下發(fā)至各項部門，必要時需翻譯。 8.受理客戶抱怨或投訴，並傳達到品保部門處理，然後反饋處理意見給客戶，直至問題點關(guān)閉。 9.接待和陪同客戶審核，填寫審核相關(guān)表格，跟蹤審核結(jié)果，整改計劃，必要時翻譯資料。 10,利用各種資源不斷開發(fā)新的客戶，認真對待每一個詢盤；